Kiosk tự phục vụ giúp khách tự gọi món, tự thanh toán nhanh hơn
Màn hình cảm ứng trực quan để khách tự đặt hàng, tra cứu sản phẩm, đăng ký thành viên và thanh toán. Nhân viên có thêm thời gian chăm sóc khách.
- Khách không phải chờ nhân viên hỗ trợ hoặc đặt hàng
- 6 dòng kiosk, nhiều kích thước màn hình, chạy Windows hoặc Android tùy dòng
- Triển khai và bảo hành qua trạm dịch vụ tại 3 miền
Hoặc gọi hotline (+84) 35 333 3636
Cảm ứng PCAP FHD
Mô-đun theo nhu cầuGiờ cao điểm, quầy gọi món và quầy thanh toán thường là điểm nghẽn
Khi mọi đơn hàng đều đi qua nhân viên, cửa hàng dễ gặp ba vấn đề sau.
Khách phải xếp hàng chờ
Khách chờ nhân viên hỗ trợ hoặc đặt hàng, dễ bỏ đi khi hàng dài.
Nhân viên bị giữ ở quầy
Nhân viên mất thời gian nhập đơn, tra cứu và đăng ký thành viên thay vì tư vấn, phục vụ khách.
Khó mở rộng khi đông khách
Muốn phục vụ thêm khách thì phải thêm quầy và thêm người, chi phí vận hành tăng theo.
Kiosk tự phục vụ chuyển các thao tác lặp lại sang màn hình cảm ứng, để khách tự làm và nhân viên tập trung vào trải nghiệm.
Nhận tư vấnKiosk tự phục vụ là gì và hoạt động thế nào?
Kiosk tự phục vụ (self-service kiosk) là máy có giao diện cảm ứng, cho phép khách tự thực hiện các thao tác tại điểm bán mà không cần nhân viên hỗ trợ từng bước.
Khách chọn
Chọn món, tìm sản phẩm hoặc chọn dịch vụ ngay trên màn hình cảm ứng.
Xác nhận đơn
Kiểm tra đơn hàng, đăng ký hoặc nhập thông tin thành viên nếu cửa hàng có chương trình.
Thanh toán
Thanh toán qua thiết bị gắn trên kiosk (đầu đọc thẻ MSR/NFC/RFID, đế thiết bị thanh toán).
Nhận phiếu
In hóa đơn hoặc phiếu gọi món từ máy in nhiệt tích hợp, khách nhận hàng hoặc chờ gọi số.
Thiết kế mô-đun, chọn đúng phần cứng cho từng điểm bán
Màn hình cảm ứng công nghiệp
Màn hình PCAP Full HD, kích thước 21,5, 27 hoặc 32 inch. Dòng S30 có xử lý chống chói, độ mờ 1%.
Mô-đun tích hợp
Máy in nhiệt, camera, cảm biến tiệm cận, đèn báo trạng thái, máy quét mã vạch. Chọn thêm mô-đun nào tùy nhu cầu.
Nhiều cách thanh toán
Đầu đọc thẻ từ MSR, đầu đọc NFC/RFID và đế giữ thiết bị thanh toán gắn ngay trên máy.
Kết nối linh hoạt
Cổng LAN, WiFi, Bluetooth; một số dòng hỗ trợ ăng-ten 4G. Chạy Windows hoặc Android tùy dòng.
Nhiều kiểu lắp đặt
Đặt sàn, để bàn hoặc treo tường. Chân đế chắc chắn, có thể đỡ hai kiosk.
Bền và an toàn
Khóa khung máy và máy in, đi dây kín, chống nước bắn và bụi, hệ thống làm mát hiệu quả.
Phục vụ nhanh hơn, vận hành gọn hơn
Khách chủ động đặt hàng
Khách tự đặt hàng hoặc đăng ký theo nhịp của mình, không bị áp lực khi xếp hàng.
Giảm thời gian chờ
Khách không cần chờ nhân viên hỗ trợ hoặc đặt hàng, nhiều khách có thể thao tác cùng lúc trên nhiều kiosk.
Nhân viên làm việc có giá trị hơn
Nhân viên có thêm thời gian chăm sóc khách thay vì nhập đơn và in hóa đơn.
Kiosk tự phục vụ phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh
Giải pháp được thiết kế để tích hợp vào nhiều môi trường khác nhau.
Siêu thị & cửa hàng tiện lợi
Tăng tốc quá trình thanh toán tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng bách hóa.
- Tự thanh toán
- Tra cứu sản phẩm
- Đăng ký thành viên
Nhà hàng & F&B
Đơn giản hóa quy trình đặt hàng và thanh toán tại nhà hàng thức ăn nhanh, quán cà phê và khách sạn.
- Tự gọi món
- In phiếu gọi món
- Thanh toán tại kiosk
Chuỗi bán lẻ & trung tâm thương mại
Điểm tra cứu và đăng ký thành viên tại các chuỗi chuyên doanh, trung tâm thương mại.
- Tra cứu thông tin
- Đăng ký thành viên
- In hóa đơn
Bán vé & dịch vụ công
Quản lý hiệu quả việc bán vé, giữ xe và các dịch vụ của chính phủ.
- Bán vé tự động
- Giữ xe
- Dịch vụ công
6 dòng kiosk cho từng không gian và quy mô
Từ kiosk để bàn tinh gọn đến quầy tự thanh toán siêu thị. TOT Digi tư vấn cấu hình phù hợp sau khi khảo sát điểm bán.
K20 – Kiosk tinh gọn
Hai kiểu màn hình ngang để bàn và dọc đứng sàn, phù hợp quầy nhỏ cần gọn nhẹ.
Tư vấn dòng K20
K21 – Kiosk để bàn
Kiosk để bàn gắn máy in, nhiều lựa chọn cấu hình từ Celeron, Core i3/i5 đến Rockchip.
Tư vấn dòng K21
S22 – Kiosk tự phục vụ
Thiết kế mô-đun tích hợp máy in, camera, cảm biến tiệm cận. Hỗ trợ Windows và Android.
Tư vấn dòng S22S27 – Kiosk tự phục vụ
Màn hình 27 inch FHD, thêm bàn phím ADA và đế thiết bị thanh toán. WiFi băng tần kép, Bluetooth 4.2.
Tư vấn dòng S27
S30 – Kiosk tự phục vụ
Màn hình lớn 32 inch chống chói, ăng-ten WiFi/Bluetooth/4G, hỗ trợ Windows và Android.
Tư vấn dòng S30
S521 – Quầy thanh toán
Quầy tự thanh toán cho siêu thị với khay đặt hàng, máy quét mã vạch 1D/2D và máy in nhiệt.
Tư vấn dòng S521Xem bảng thông số chính của 6 dòng kiosk
| Dòng | Kiểu lắp đặt | Màn hình | Hệ điều hành / CPU | Mô-đun & tùy chọn | Gợi ý sử dụng |
|---|---|---|---|---|---|
| K20 | Màn dọc đứng sàn hoặc màn ngang để bàn | 21,5″ 1920×1080, cảm ứng PCAP đa điểm | Celeron J1900 (Windows 7/10) hoặc Core i3-6100U (Windows 10) | Máy in nhiệt 3″ tự cắt, camera 2MP, cảm biến tiệm cận. Tùy chọn: WiFi/BT, máy quét 2D, NFC/RFID | Quầy nhỏ, F&B, tra cứu |
| K21 | Để bàn | 21,5″ TFT 1920×1080, 350 cd/m², True-Flat PCAP | Celeron J6412, Core i3/i5 hoặc Rockchip 3576 (Octa-core) | Cổng USB, LAN, HDMI; cổng két tiền RJ11 (một số cấu hình); gắn máy in | Quầy dịch vụ, bán vé, đăng ký |
| S22 | Đứng sàn, để bàn, treo tường | 21,5″ FHD, PCAP công nghiệp | Windows và Android | Máy in, camera, cảm biến tiệm cận. Tùy chọn: đèn báo, máy quét, MSR, NFC/RFID | Nhà hàng, cửa hàng tiện lợi |
| S27 | Gắn tường, đặt sàn | 27″ FHD, PCAP phẳng cấp công nghiệp | [CẦN BỔ SUNG: hệ điều hành / CPU] | Máy in nhiệt, camera, cảm biến, đèn báo, máy quét, MSR/NFC/RFID, đế thiết bị thanh toán, bàn phím ADA. WiFi 2.4/5G, Bluetooth 4.2 | Điểm gọi món lưu lượng cao |
| S30 | Treo tường, để bàn, đứng sàn | 32″ FHD, PCAP True-flat, chống chói, độ mờ 1% | Windows và Android | Máy in nhiệt, camera, cảm biến, đèn báo, máy quét, MSR, NFC/RFID, đế thanh toán, ăng-ten WiFi/BT/4G, cầu dao | Siêu thị, tự thanh toán |
| S521 | Quầy đứng sàn có khay | 21,9″ TFT 1024×768 (tùy chọn 15,6″ 1920×1080), PCAP | Celeron J6412/N97 (Windows 10, Linux) hoặc RK3568 (Android 11/13) | Máy in nhiệt 58/80 mm tự cắt, máy quét mã vạch 1D & 2D, LAN Gigabit, loa stereo 4W | Tự thanh toán siêu thị |
Thông số có thể thay đổi theo cấu hình đặt hàng. Liên hệ TOT Digi để nhận bảng thông số đầy đủ và tư vấn cấu hình.
Matsuya Phan Văn Trị: khách tự gọi món tại nhà hàng
TOT Digi triển khai kiosk tự gọi món tại nhà hàng Matsuya, TP.HCM, để khách tự đặt món ngay tại cửa hàng.
Kết hợp kiosk với các giải pháp khác của TOT Digi
Tự thanh toán cho siêu thị
Cân AI nhận diện sản phẩm không cần mã vạch, kiosk hoàn tất thanh toán. Cân AI của TOT Digi đã triển khai tại Aeon Việt Nam.
Xem Cân thông minh AIQuảng bá ngay tại điểm gọi món
Màn hình LCD hiển thị khuyến mãi gần khu vực kiosk, quản lý nội dung tập trung cho cả chuỗi.
Xem giải pháp LCDĐặt online, nhận tại cửa hàng
Kiosk xử lý đơn và tra cứu, tủ giữ đồ thông minh hỗ trợ Click & Collect, nhận và gửi hàng không cần nhân viên.
Xem Smart LockerTừ khảo sát đến vận hành, có đội kỹ thuật đi cùng
Khảo sát
Tìm hiểu quy trình, mặt bằng và hệ thống POS hiện có.
Đề xuất
Chọn dòng kiosk, mô-đun và giao diện phù hợp.
Lắp đặt
Lắp đặt, cấu hình, kết nối hệ thống và đào tạo nhân viên.
Chạy thử
Vận hành thử, điều chỉnh rồi bàn giao.
Hỗ trợ
Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật tại trạm dịch vụ gần nhất.
Trạm dịch vụ khắp toàn quốc
Đội ngũ kỹ thuật tại 3 miền, hỗ trợ cửa hàng trong chuỗi ở nhiều địa phương.
Miền Nam
- TP.HCM
- Đồng Nai
- Long An
Miền Bắc
- Hà Nội
- Hải Phòng
- Hưng Yên
- Vĩnh Phúc
- Thanh Hóa
- Bắc Ninh
Miền Trung
- Huế
- Đà Nẵng
Hỏi đáp về kiosk tự phục vụ
Kiosk tự phục vụ là gì và phù hợp với mô hình nào?
Kiosk hỗ trợ những cách thanh toán nào?
Nên chọn dòng kiosk nào: K20, K21, S22, S27, S30 hay S521?
Kiosk chạy hệ điều hành nào?
Kiosk có kết nối được với hệ thống POS hiện có không?
TOT Digi hỗ trợ lắp đặt và bảo hành như thế nào?
Báo giá kiosk tự phục vụ phụ thuộc vào yếu tố nào?
Cho chúng tôi biết điểm bán của bạn, TOT Digi đề xuất cấu hình kiosk phù hợp
Đội ngũ TOT Digi liên hệ lại để khảo sát nhu cầu và báo giá theo dòng máy, mô-đun và số lượng.
- Hotline
(+84) 35 333 3636 - Email
solution@totdigi.vn - Địa chỉ
605 Điện Biên Phủ, P. Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM
